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    创新机制 服务“率先” 全面提升行政满意度

    资料来源:党工部    发布时间:2019-03-11   浏览次数:

      3月7日-8日,学院2018年行政满意度现场评价会在翔安校区进行。院党委副书记汤忠民,党委委员、副院长孙学耕出席。原福建省海洋与渔业厅党组成员、副厅长、巡视员(正厅级),福建省远洋渔业发展促进会会长陈泽銮等来自学院理事会、校友会及企业代表作为校外第三方专家评委应邀参加了评价。

      现场评价会设有参评部门负责人自述、评委质询、现场答辩三个环节。15位参评部门负责人结合测评指标陈述了2018年的主要工作业绩突出增量、亮点和对学校重要贡献点等,并回答专家评委提出的问题。

      会后,孙学耕作为学院质量管理体系管理者代表,从感谢、思考、实践三个方面进行了点评,强调这次行政满意度评价工作是一次创新督导团方案设计新颖、专家评委认真负责,参评部门十分重视、准备充分;无论在初始方案设计阶段还是后续评价阶段,包括这次现场评价会都引起我们思考和总结,督促各项计划落实到位;最终将围绕提高办学质量,促进学院行政服务与管理工作科学诊断、持续改进。校外第三方评审专家也纷纷表示,这项评价工作非常重要,希望今后进一步规范、持续下去,不断提高学校的管理水平和办学能力。

      这是我院首次开展行政满意度评价工作,由校内独立第三方——督导团组织策划,旨在进一步促进行政部门增强服务意识,提高管理能力和水平,提升行政服务效能。此次评价工作为时一年,分两个学期进行,自评、互评、现场评价。全校与教学紧密相关的7个二级系(部)及8个职能部门作为试点单位参与了评价。评价工作中引入校外第三方,为实现学校治理体系多元管理及学院各部门之间的交流沟通搭建平台。下一步,督导团将对整个评价工作进行总结、召开分享会,并形成测评报告,提交院领导及相关部门,为下一阶段行政工作诊改提供参考。

      (督导团)

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