昨日，厦门市海洋发展局接听12345政务热线电话，围绕渔业安全生产，介绍渔民技能持证考核及送证上门等便民服务措施。

    每年伏季休渔期，渔船进港、渔民上岸，他们借此机会集中参训、考试考核、申领证书。由于渔民大部分住在岛外，数天的培训，往返岛内外存在不少困难。

    听民声、解难题，培训“家门口”、考试“零奔波”。靠前服务成为解决难题的“金钥匙”。

    自2015年起，市海洋发展局主动部署，为群众办实事、解难事，积极委托具备专业资质的第三方机构厦门海洋职业技术学院送培训进渔村、入渔港，把课堂、考场搬到渔民家门口，变群众“求服务”为政府“送服务”。

    培训通过“理论培训+实地操作”相结合的方式进行授课，培训内容包括渔业船员管理法律法规、消防水带与灭火器使用、海上急救、海上求生、避碰规则等，通过实施海上模拟场景体验式实操现场操练海上安全技能，充分调动渔业渔民参训积极性，实现以练促学、学以致用，确保培训取得实效。

    同时，每年的渔船年检均采取“一站式”便民服务，将渔船现场勘验、手持定位终端检测、渔业船员证书换发、渔业互助保险办理、伏季休渔政策宣贯等事项均前移至渔村，避免渔民来回奔波，不用出村就能办好渔船年检业务，实现了“服务环节、服务时间、服务成本”三减少，“服务质量、服务效率”双提升，有效打通服务群众“最后一公里”，得到渔民的肯定和赞许。

    值得一提的是，如果想委托他人代为办理渔业船舶船员证书换发，出具授权委托书即可进行代办业务；此外，该事项为“一趟不用跑”事项，即申请人还可以通过福建省网上办事大厅提出网上申请，快递员上门收取办事材料，窗口审批办结后邮寄办理结果，不用到现场也可办理。

    据悉，市海洋发展局平均每年开展6期渔业船员培训，培训400余名渔业船员，近5年，已累计培训2000余名渔业船员。

    “近年来，我们在热情服务的基础上，加强了执法的力度，提高渔民持证上岗的自觉性与主动性。”市海洋发展局港船处渔港管理科科长余炎烽表示，目前厦门考试换证的通过率已达到98%，培训通过不断地更新优化，以及工作人员面对面倾听渔民意见建议，内容更加贴近渔民日常作业，真正做到让渔民“学有所用”。

    余炎烽告诉记者，目前厦门渔民主要集中在岛外，在伏季休渔期间，市渔港渔船管理处工作人员始终坚持前往岛外渔村开展工作，为渔民提供靠前服务，经常中午就在当地用餐下午继续服务，方便渔民上下午都能换发证件。

    下一步，市渔港渔船管理处将继续践行“服务渔民贴心、许可审核细心、监督检查专心、保护海洋用心、党和人民放心”的“五心惠渔”党建品牌，做到严格管理、热情服务，为渔民朋友办实事、办好事。